Fase 3 - Proceso de selección

Usamos una combinación de técnicas de filtrado para asegurarnos un proceso de selección consistente y mensurable basado en méritos. Esto incluye un filtro inicial (CV y Cartas de recomendación), entrevistas, evaluaciones y comprobaciones de experiencia, para asegurar que las decisiones en la selección se basan en si el candidato tiene la experiencia, cualificaciones, conocimientos, habilidades y capacidades adecuadas para llevar a cabo el empleo.

Filtrado inicial 

Hay muchos candidatos que aplicaran inicialmente, así que hay que realizar un filtro inicial a partir de los CV y las cartas de recomendación, antes de pasar a la primera entrevista. Los que pasen este primer filtro serán invitados a la siguiente fase.

La ventaja de estos documentos es la oportunidad que da a los candidatos de explicar a su manera su propia experiencia, sin ningún tipo de limitación, cosa que no ocurre con los formularios de inscripción, que suelen limitar la información que puedes introducir.

Primera entrevista 

La primera entrevista tiene lugar en las oficinas de MENA y normalmente se realiza vía presencial, o por teléfono o Skype. Primera entrevista, también llamada entrevista de filtrado, se realiza a aquellos candidatos que parecen cualificados en base a la descripción del puesto, y basándonos en la información que han mostrado en su CV y cartas. El entrevistador, consultor experto en selección de candidatos, debe acreditar si el candidato en cuestión está preparado para el trabajo en cuestión, según los requisitos del puesto de trabajo.

Visión general de la primera entrevista 

• Entrevista abierta con preguntas abiertas del tipo “Háblame de ti”.
• Preguntas básicas acerca de la experiencia y requisitos específicos del candidato (licencias, conocimientos en algún software específico).
• Evaluación de la competencia del candidato en idiomas (Español, Inglés, Árabe, Francés y Portugués) (tests escritos/hablados).
• Clarificar la situación del candidato: localización actual, duración del plazo de pre aviso en su actual empleo, estado del visado, estado familiar, expectativas de salario.

Tras la primera entrevista, el entrevistador determina si el candidato es apropiado para el puesto de trabajo, y se le invitará a la segunda entrevista en caso afirmativo.

A estas alturas, el candidato deberá rellenar el formulario de aplicación de candidatos. La información requerida en este formulario variará entre organizaciones y tipos de trabajo del cliente. Normalmente incluye secciones para los datos básicos del aspirante (nombre, teléfono, skype, experiencia, nivel de idiomas y algo más de información), y deberá firmarlo.

Si el entrevistador determina que el aspirante no es apropiado para el puesto, el entrevistador podría referir al entrevistado a otro puesto de trabajo abierto dentro de la misma organización siempre y cuando haya algo disponible que sea apropiado segíun las habilidades del candidato. Si no hay nada disponible, el proceso termina aquí.

Segunda entrevista 

Una vez recibido el formulario de aplicación, la segunda entrevista se lleva a cabo en las propias oficinas de MENA, si se encuentra en el lugar, o por Skype si se encuentra fuera de la región.

La segunda entrevista se centra más en conocer más a fondo al candidato. Es una entrevista comprensiva, detallada y estructurada según un patrón dado. Es una entrevista centrada en resolución de problemas / situaciones específicas (“¿Qué harías en esta situación?” - Este tipo de preguntas permiten saber cómo actuaría el candidato en determinadas situaciones). Al mismo tiempo es una entrevista que muestra el comportamiento del candidato frente a distintas situaciones.

El entrevistador sigue un conjunto de preguntas preparadas para todos los candidatos. Esto permite tener consistencia en el proceso, y asegura que no se pierden preguntas importantes por el camino, además de que genera igualdad de condiciones para todos los aspirantes.

Tras la segunda entrevista, el entrevistador determinará si el candidato tiene las cualificaciones necesarias para el puesto, y si por lo tanto es un candidato potencial para ser enviado a la fase final.

Si por lo contrario, el candidato no es apropiado, el proceso termina aquí.

Entrevista final con el cliente 

Si el candidato es apropiado para el puesto, MENA procederá con el siguiente proceso:

• Enviar el CV y el formulario de cada candidato a los clientes
• Se espera respuesta por parte del cliente.
• Si el cliente acepta al candidato para la entrevista final, MENA actúa como intermediario entre cliente y candidato de la siguiente manera:
  • Se planifica la entrevista final con el candidato en función de la disponibilidad del cliente
  • Se confirma el horario por ambas partes y se informa de donde tendrá lugar la entrevista. Si el candidato se encuentra en la zona del cliente, se realizará en las oficinas de este, mientras que si se encuentra fuera de la región se realizará por skype.
  • Se hace seguimiento del candidato el mismo día de la entrevista para asegurarse de que atienda la entrevista a tiempo, y poder informar al cliente de cualquier situación inesperada que se pudiese dar.
  • Una vez se tiene el resultado de la entrevista, en caso de aceptación del candidato, MENA recibe la oferta para el candidato y se la presenta, y ese mismo día se puede reevaluar la oferta (cambios en el sueldo, horario, beneficios, etc.). Esta negociación se puede hacer por teléfono o email.
  • Se informa al cliente de la respuesta final del candidato. Si la oferta es aceptada, se inicia el proceso de movilización del candidato (ver proceso de movilización).
• Si el cliente no acepta al candidato para la entrevista final, MENA actúa de la siguiente manera:
  • Pregunta la razón del rechazo.
  • Vuelve al documento de análisis del trabajo y modifica los criterios a partir del feedback del cliente, si hace falta.
  • Vuelve a buscar candidatos adecuados para estos cambios.
  • Se sigue enviando candidatos hasta que el puesto de trabajo esté ocupado

Nota: Un representante de MENA podría estar presente durante la entrevista final en caso de que el volumen de entrevistas fuera alto, y bajo el deseo del cliente de asegurar el control de calidad de todo el proceso.